📌Policy di Servizio – Lual Travels

Consulenza & Ricerca

La preparazione delle proposte di viaggio richiede tempo di pianificazione, curatela specializzata e una ricerca dettagliata, includendo, quando applicabile:

• voli, treni e trasporti

• strutture alberghiere

• itinerari personalizzati

• esperienze, escursioni e servizi complementari

• analisi di disponibilità, regole, condizioni e del miglior rapporto qualità-prezzo

Tutti i servizi sono sviluppati in base al profilo, alle preferenze e alle priorità del cliente.

Proposte Iniziali

Il servizio iniziale comprende fino a due proposte all’interno dello stesso profilo richiesto, considerando le date di viaggio, le destinazioni, la categoria dei servizi e il budget precedentemente concordato.

Modifiche, Variazioni e Nuove Ricerche

Richieste aggiuntive, come:

• modifiche di date, destinazioni o itinerari

• inclusione o sostituzione di servizi

• cambio di categoria (economy, premium, business, diverse categorie alberghiere, ecc.)

• nuove opzioni richieste dopo l’invio delle proposte iniziali

sono soggette a una quota di consulenza, che verrà comunicata anticipatamente.

👉 Importante: quando applicabile, la quota di consulenza potrà essere detratta dal costo totale del viaggio, qualora i servizi vengano confermati con Lual Travels.

Prices, Fares & Availability

All prices provided are references at the time of research and may change at any time, without

prior notice, until services are confirmed or issued, according to:

• supplier policies

• availability

• travel period

• payment method

Conferma e Decisione di Acquisto

Si consiglia di confermare la scelta non appena l’opzione selezionata risulti in linea con le aspettative e il budget del cliente, poiché prezzi e disponibilità non sono garantiti fino alla conferma finale.

Responsabilità dei Fornitori

Le condizioni relative a modifiche, cancellazioni, rimborsi e no-show sono stabilite esclusivamente dai fornitori contrattati (compagnie aeree, hotel, operatori, aziende di trasporto, ecc.).
Lual Travels opera in qualità di consulente, fornendo orientamento e supporto al cliente.

Impegno verso il Cliente

Il nostro impegno è offrire:

• curatela professionale

• trasparenza in tutte le fasi

• assistenza prima, durante e dopo il viaggio

• un’esperienza attentamente pianificata, con chiarezza e attenzione ai dettagli